POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Merci de choisir PM COM'KIZ. Nous respectons votre confidentialité et il est important pour nous que vous compreniez la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les données vous concernant. La présente Politique de confidentialité couvre nos pratiques en matière de collecte de données et décrit vos droits relatifs à l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles.

Sauf indication contraire ou mention d'un lien vers une autre politique, la présente Politique de confidentialité s'applique lorsque vous visitez ou utilisez les sites Web de PM COM'KIZ, ou ses services. Elle s'applique également aux clients potentiels de nos produits commerciaux et d'entreprise.

Votre utilisation des Services vaut acceptation de votre part des conditions de la présente Politique de confidentialité. N'utilisez pas les Services si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité ou tout autre contrat régissant votre utilisation des Services.

 

Nous collectons certaines données que vous nous fournissez directement, par exemple parmi les informations que vous saisissez vous-même ; des données relatives à votre consommation de contenu ; et des données issues de plates-formes tierces auxquelles vous vous connectez par le biais de PM COM'KIZ. Toutes les données répertoriées dans cette section sont soumises à différents types de traitement : collecte, enregistrement, structuration, stockage, modification, récupération, chiffrement, suppression, combinaison et transfert. Nous pouvons recueillir différentes données de vous ou à votre sujet selon la manière dont vous utilisez les Services. Lorsque vous créez un compte et utilisez les Services, y compris via une plate-forme tierce, nous collectons toutes les données que vous nous fournissez.

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Nous utilisons des outils tels que les cookies, les balises Web et des technologies de suivi similaires pour collecter les données. Pour certains de ces outils, vous avez la possibilité de vous désinscrire de la collecte de données. PM COM'KIZ utilise les types d'outils de collecte de données suivants aux fins décrites :

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• Strictement nécessaire : ces outils de collecte de données vous permettent d'accéder au site, fournissent des fonctionnalités de base (comme la connexion ou l'accès au contenu), sécurisent le site, protègent contre les connexions frauduleuses, et détectent et empêchent les abus ou l'utilisation non autorisée de votre compte. Ces outils sont nécessaires au bon fonctionnement des Services. Si vous les désactivez, certaines parties du site se bloqueront ou seront indisponibles.

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• Fonctionnel : ces outils de collecte de données mémorisent les données relatives à votre navigateur et à vos préférences, fournissent des fonctionnalités supplémentaires au site, personnalisent le contenu pour qu'il soit plus pertinent pour vous et mémorisent les paramètres affectant l'apparence et le comportement des Services (comme votre langue préférée ou le niveau de volume pour la lecture des vidéos).

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• Performances : ces outils de collecte de données permettent de mesurer et d'améliorer les Services en fournissant des données sur l'utilisation et les performances, le nombre de visites, les sources de trafic ou l'endroit à partir duquel une application a été téléchargée. Ces outils peuvent nous aider à tester différentes versions de PM COM'KIZpour voir quelles fonctionnalités ou quels contenus les utilisateurs préfèrent et déterminer quels e-mails sont ouverts.

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• Publicité : ces outils de collecte de données sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (sur le site et/ou d'autres sites) en fonction de ce que nous savons sur vous, comme vos données d'utilisation et de système , et de ce que les fournisseurs de services publicitaires savent sur vous grâce à leurs données de suivi. Les annonces peuvent être basées sur votre activité récente ou sur l'activité au fil du temps et sur d'autres sites et services. Pour faciliter la diffusion de publicités personnalisées, nous pouvons fournir à ces fournisseurs de services une version hachée et anonymisée de votre adresse e-mail (sous une forme non lisible par l'homme) et du contenu que vous partagez publiquement sur les Services.

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• Réseaux sociaux : ces outils de collecte de données permettent d'activer les fonctionnalités des réseaux sociaux, comme le partage de contenu avec des amis et des réseaux. Ces cookies peuvent suivre un utilisateur ou un appareil sur d'autres sites et établir un profil des intérêts de l'utilisateur à des fins de publicité ciblée.

 

Vous pouvez configurer votre navigateur Web afin d'être alerté en cas de tentatives d'enregistrement de cookies sur votre ordinateur, de restreindre les types de cookies autorisés ou de refuser tous les cookies. Si vous désactivez des cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser une partie ou l'ensemble des fonctionnalités des Services et cela peut modifier votre expérience ou la rendre moins fonctionnelle. 

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Nous utilisons les données que nous collectons dans le cadre de votre utilisation des Services pour :

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• Fournir et administrer les Services, y compris pour faciliter la participation au contenu pédagogique, délivrer des certificats de réussite, afficher du contenu personnalisé et faciliter la communication avec les autres utilisateurs (données de compte, contenu partagé, données d'apprentissage, données système, données d'utilisation, données de localisation géographique approximative) ;

• Traiter les paiements des formateurs et autres tiers (données de paiement des participants, données de paiement des formateurs) ;

• Traiter vos demandes et vos commandes de contenu pédagogique, de produits, de services, d'informations ou de fonctionnalités spécifiques (données de compte, données d'apprentissage, données de paiement des participants, données système, communications et support) ;

• Communiquer avec vous au sujet de votre compte (données de compte, contenu partagé, données d'apprentissage, tirages au sort, promotions et enquêtes, données système, communications et support) :

  • Répondre à vos questions et préoccupations ;

  • Vous envoyer des messages et informations d'ordre administratif, y compris des messages de la part des formateurs, des participants et des assistants d'enseignement ; des notifications liées aux modifications des Services ; et les mises à jour de nos contrats ;

  • Vous tenir informé, par e-mail ou par message, de votre progression dans les cours et contenus connexes, de nos programmes de récompenses, de nos nouveaux services, de nos nouvelles fonctionnalités, de nos promotions, de nos bulletins d'information et d'autres contenus disponibles créés par les formateurs (vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications) ;

  • Vous envoyer des notifications push sur votre appareil sans fil pour vous signifier des mises à jour et autres messages pertinents (vous pouvez gérer ces notifications à partir de la page « options » ou « paramètres » de votre application mobile) ;

• Gérer votre compte et vos préférences de compte et personnaliser votre expérience (données de compte, données d'apprentissage, données de paiement des participants, données de paiement des formateurs, données système, données d'utilisation, données des cookies) ;

• Faciliter le fonctionnement technique des services, y compris le dépannage et la résolution des problèmes, la sécurisation des services et la prévention de la fraude et des abus (données de compte, données de paiement des participants, données de paiement des formateurs, communication et support, données système, données de localisation géographique approximative) ;

• Vérifier l'identité des formateurs (données de compte, données de paiement des formateurs ) ;

• Solliciter les avis des utilisateurs (données de compte, communications et support) ;

• Produits du marché, services, enquêtes et promotions (données de compte, données d'apprentissage, tirages au sort, promotions et enquêtes, données d'utilisation, données des cookies) ;

• Plans d'abonnement du marché pour les clients potentiels (données de compte, données d'apprentissage, données des cookies) ;

• En savoir plus sur vous en associant vos données à d'autres données de fournisseurs de données tiers et/ou en analysant les données avec l'aide de prestataires de services d'analyse (données de compte, données sur vos comptes et autres services, données d'utilisation, données des cookies) ;

• Identifier les utilisateurs uniques sur tous les appareils (données de compte, données système, données des cookies) ;

• Cibler les publicités sur l'ensemble des appareils (données des cookies) ;

• Améliorer les Services et concevoir de nouveaux produits, services et fonctionnalités (toutes les catégories de données) ;

• Analyser les tendances et le trafic, suivre les achats et suivre les données d'utilisation (données de compte, données d'apprentissage, données de paiement des participants, communications et support, données système, données d'utilisation, données de localisation géographique approximative, données des cookies) ;

• Faire la promotion des Services sur des sites Web et applications tiers (données de compte, données des cookies) ;

• Tout ce qui est requis ou autorisé par la loi (toutes les catégories de données) ; ou

• Tout ce que nous, à notre seule discrétion, déterminons comme nécessaire afin d'assurer la sécurité ou l'intégrité de nos utilisateurs, de nos employés, des tierces parties, du public ou des Services (toutes les catégories de données).

 

Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes ou tel que décrit autrement dans la présente Politique de confidentialité :

• Avec vos formateurs : Nous partageons certaines données que nous possédons sur vous (sauf votre adresse e-mail) avec les formateurs ou assistants d'enseignement des contenus pédagogiques auxquels vous accédez ou au sujet desquels vous demandez des informations, et ce afin qu'ils puissent améliorer leurs contenus pour vous et les autres participants. Ces données incluent, sans s'y limiter, votre pays, la langue de votre navigateur, votre système d'exploitation, les réglages de votre appareil, le site qui vous a redirigé vers PM COM'KIZ et certaines de vos activités avec PM COM'KIZ, comme les cours auxquels vous êtes inscrit et vos avis sur les cours. Nous ne partagerons pas votre adresse e-mail avec les formateurs et les assistants d'enseignement (données de compte, données système, données d'utilisation, données de localisation géographique approximative).

• Avec d'autres participants et formateurs : Selon les paramètres que vous avez choisis, votre contenu partagé et vos données de profil peuvent être visibles publiquement, y compris des autres participants et formateurs. De même, si vous posez une question à un formateur ou à un assistant d'enseignement, vos informations (y compris votre nom) peuvent également être accessibles au public. (Données de compte ; Données de profil ; Contenu partagé)

• Avec des prestataires de services, sous-traitants et agents : Nous partageons vos données avec des sociétés tierces qui fournissent des services en notre nom, comme le traitement des règlements, la protection contre l'abus et la fraude, l'analyse de données, les services de marketing et de publicité (y compris le reciblage publicitaire), les services de messagerie et d'hébergement, et le support et les services clients. Ces prestataires de services peuvent accéder à vos données personnelles et sont tenus de les utiliser uniquement selon nos directives et aux fins de notre demande de service (toutes les catégories de données).

• Avec les affiliés de PM COM'KIZ: Nous pouvons partager vos données au sein de notre famille de sociétés qui sont liées par une propriété ou un contrôle commun pour nous permettre de fournir les Services (toutes les catégories de données) ou nous aider à le faire.

• Avec des partenaires commerciaux : Nous avons conclu des accords avec d'autres sites Web et plates-formes en vue de distribuer nos Services et de générer du trafic sur PM COM'KIZ. Selon l'endroit où vous vous trouvez, nous pouvons partager vos données avec ces partenaires de confiance (données de compte, données d'apprentissage, communications et support, données système).

• Avec les organismes accordant des crédits pour la formation continue : Si vous suivez un cours pour satisfaire à une exigence de formation professionnelle continue, nous pouvons partager ces informations à la demande de l'organisation qui accorde le crédit de formation continue (données de compte, données d'apprentissage).

• Avec des prestataires de services d'analyse et d'enrichissement des données : Dans le cadre de notre utilisation d'outils d'analyse tiers comme Google Analytics et de services d'enrichissement des données comme ZoomInfo, nous partageons certaines coordonnées ou des données anonymisées. L'anonymisation des données consiste à remplacer les informations permettant de vous identifier, comme votre nom et votre adresse e-mail, par un jeton d'identité. Cela permet aux prestataires de services de fournir des services d'analyse ou de recouper vos données avec des informations issues d'une base de données publique (y compris des coordonnées et des informations sociales provenant d'autres sources). Ainsi, nous pouvons communiquer avec vous de façon plus efficace et personnalisée (données de compte, données système, données d'utilisation, données des cookies).

• Pour vous proposer des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux : Par le biais des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux dans les Services (comme le bouton J'aime de Facebook), le fournisseur tiers du réseau social en question peut collecter des informations telles que votre adresse IP et la page des Services que vous consultez, et installer un cookie pour activer cette fonctionnalité. Votre utilisation de ces fonctionnalités est régie par la politique de confidentialité de la société tierce (données système, données d'utilisation, données des cookies).

• Pour administrer des campagnes de promotion et des enquêtes : Nous pouvons partager vos données au besoin pour administrer, commercialiser ou parrainer les promotions et les enquêtes auxquelles vous choisissez de participer, tel que requis par la loi applicable (par exemple, pour fournir une liste des gagnants ou pour effectuer tous les dépôts requis), ou conformément au règlement de la promotion ou de l'enquête en question (données de compte, tirages au sort, promotions et enquêtes).

• À des fins de publicité : Dans le cas où nous déciderions à l'avenir d'utiliser un modèle de revenus basé sur la publicité, nous pouvons utiliser et partager certaines de vos Données système et Données d'utilisation avec des réseaux et annonceurs tiers afin de présenter les tendances générales en matière de données démographiques et de préférences parmi nos utilisateurs. Nous pouvons également autoriser les annonceurs à collecter des Données système à l'aide des Outils de collecte de données, à utiliser ces données pour vous proposer des publicités ciblées en vue de personnaliser votre expérience utilisateur (par le biais de la publicité comportementale) et pour analyser l'audience d'un site Web. Les annonceurs peuvent également partager avec nous les données qu'ils ont recueillies sur vous. La désinscription ne concerne que les publicités ciblées ; vous continuerez de recevoir des publicités génériques (données système).

• À des fins de sécurité et de respect des lois : Nous pouvons divulguer vos données (toutes les catégories de données) à des tiers si nous, à notre seule discrétion, avons tout lieu de croire qu'une telle divulgation est :

• demandée dans le cadre d'une enquête, ordonnance ou procédure judiciaire, gouvernementale ou légale ;

• raisonnablement nécessaire dans le cadre d'une assignation à comparaître, d'un mandat ou de toute autre demande juridiquement valide ;

• raisonnablement nécessaire pour appliquer nos Conditions générales d'utilisation, la présente Politique de confidentialité ou tout autre accord juridique ;

• requise pour détecter, empêcher ou combattre la fraude, les abus, les détournements, les potentielles violations de la loi (ou d'un règlement ou d'une réglementation) ou les problèmes de sécurité ou techniques ;

• raisonnablement nécessaire (à notre discrétion) dans un souci de protection en cas de menace imminente aux droits, à la propriété ou à la sécurité de PM COM'KIZ, de nos utilisateurs, de nos employés, de personnes au sein de la population ou de nos Services ;

• nous pouvons en outre divulguer des informations vous concernant à nos auditeurs et à nos conseillers juridiques afin d'évaluer nos droits et obligations en matière de divulgation en vertu de la présente Politique de confidentialité ; ou

• dans la mesure requise ou permise par la loi.

• Lors d'un changement de contrôle : Si PM COM'KIZ fait l'objet d'une opération commerciale telle qu'une fusion, une acquisition, une cessation ou dissolution de société (y compris une banqueroute) ou une vente totale ou partielle de ses actifs, nous pouvons partager, divulguer ou transférer l'ensemble de vos données à l'organisation qui succède à PM COM'KIZ dans le cadre de cette transition ou en prévision d'une transition (y compris pendant l'audit préalable) (toutes les catégories de données).

• Après agrégation ou anonymisation : Nous pouvons divulguer ou utiliser à toute fin les données agrégées ou anonymisées.

• Avec votre autorisation : Avec votre accord, nous pouvons partager des données vous concernant avec des tiers en dehors du champ d'application de la présente Politique de confidentialité (toutes les catégories de données).

 

​Nous utilisons des dispositifs de sécurité appropriés, basés sur le type et la sensibilité des données qui sont stockées. Comme c'est le cas pour tout système connecté à Internet, il existe toujours un risque d'accès non autorisé ; il est donc important que vous protégiez votre mot de passe et que vous nous contactiez en cas d'activité suspecte sur votre compte.

Vous disposez de certains droits quant à l'utilisation de vos données. Vous pouvez notamment vous désinscrire des e-mails promotionnels, désactiver les cookies et refuser que certains tiers collectent des données à votre sujet. Vous pouvez mettre à jour ou fermer votre compte via nos Services, et vous pouvez en outre nous contacter pour toute demande de droits individuels relative à vos données personnelles. Les parents qui pensent que nous avons involontairement collecté des données personnelles sur leur enfant mineur doivent nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.